FAQ

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Versione del 15 feb 2016 alle 17:50 di Saitfainder (Discussione | contributi)

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Vorrei cambiare il nome del mio sito

Il nome cha hai scelto per il tuo sito è anche il tuo username. Compare nella barra degli indirizzi e determina il tuo URL nella forma: http: //www.tuonome.altervista.org. Lo username ti serve per effettuare il login e accedere sia al tuo pannello di controllo sia al Forum di supporto di AlterVista.

Una volta scelto il nome del tuo sito non è più possibile modificarlo. L'unico metodo è richiedere la cancellazione dell'account e reiscriverti con il nome che preferisci.

Se hai un AlterSito, puoi anche acquistare un dominio di secondo livello (es. tuodominio.it), che è un nome alternativo da associare al tuo account. Per informazioni leggi Registrazione domini di secondo livello.

Ho smarrito la password

Puoi recuperare la password qui: http://it.altervista.org/service/recovery.php Inserisci il nome del tuo account (username) e riceverai la nuova password direttamente all'indirizzo e-mail associato al tuo sito. Nel caso avessi smarrito anche lo username puoi rintracciarlo inserendo l'indirizzo email: se quell'indirizzo è associato a un account ti verrà comunicato il giusto username. Se tramite questa procedura non riesci a recuperare la password, l'unica alternativa è registrare un nuovo account.

Perché non visualizzo il mio sito?

L'attivazione di tutti i servizi può richiedere anche alcune ore. Inoltre il tuo sito web potrebbe essere già raggiungibile e funzionante, ma il fornitore della tua connessione ad internet potrebbe non aver ancora aggiornato i server dns che ti permettono di raggiungere il sito web: il problema si risolve da solo in poche ore.

Non riesco a vedere il mio sito web, che fino a poche ore fa funzionava!

Se non hai eseguito particolari modifiche al tuo sito web potrebbe trattarsi di un problema di connessione alla rete, per prima cosa verifica la tua connessione di casa qui. Manutenzione Anche le macchine che ospitano i siti web di AlterVista possono esser soggette a manutenzione, ordinaria o straordinaria. Trovi notizia degli interventi, pianificati o urgenti, sul forum

Perché il mio sito non è visibile sui motori di ricerca?

Possono esserci diversi motivi, ad esempio è possibile che il tuo sito sia stato messo on-line da poco tempo e che quindi gli spider non abbiano ancora visitato le tue pagine. Per maggiori informazioni leggi: Migliorare indicizzazione e visibilità sui motori di ricerca.

Vorrei cancellare il mio sito

Per cancellare il proprio account è necessario seguire l'apposita procedura.

Per poter cancellare un account è necessario conoscerne il nome utente e la password. Se non si hanno a disposizione questi dati non è possibile procedere con l'eliminazione.

Quando sarà cancellato l'account?
L'account sarà cancellato normalmente nel giro di 7 giorni dalla conferma della richiesta, ma nel caso in cui l'account in questione sia stato creato nelle precedenti 24 ore, esso sarà cancellato nelle 24 ore successive.

Vorrei aprire un sito di natura commerciale, posso?

È consentito aprire siti anche di natura commerciale, ma diventa obbligatorio inserire almeno un banner nella home page (vedi il regolamento).

Vorrei contattare il webmaster di un sito, come fare?

Puoi utilizzare un modulo apposito per metterti in contatto con i webmaster presenti su AlterVista. Clicca qui per arrivare al form.

Vorrei riattivare il sito archiviato, come fare?

I siti inutilizzati vengono automaticamente archiviati (vedi regolamento 10.3) per rendere nuovamente disponibili dei nomi e quindi permettere ad altre persone di utilizzarli.

Se il tuo sito è stato archiviato riceverai una notifica via e-mail. A quel punto puoi seguire questi passi:

  • Accedi al pannello di controllo di AlterVista.
  • Clicca il link di riattivazione che trovi nelle istruzioni riportate sulla pagina iniziale o nella pagina di Gestione File.
  • Accedi alla sezione Backup del pannello di controllo (Macchina del Tempo per gli AlterBlog/Forum/Gallery).
  • Ripristina il backup che è stato creato automaticamente al momento dell'archiviazione, se avevi un database sarà riattivato automaticamente.

Il backup resterà disponibile per 15 giorni a partire dalla data di archiviazione dell'account. Passato questo termine verrà cancellato automaticamente.

Quali sono le credenziali (i parametri) di accesso al database MySQL?

I parametri di connessione (o credenziali di accesso) al database MySQL sono:

  • Host: localhost
  • Database: my_username
  • Username: il tuo username tutto in minuscolo
  • Password: quella dell'account

Vedi esempio

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