Forum

Il forum di supporto è il punto di incontro della comunità di AlterVista, in questo luogo trovi decine di utenti pronti ad aiutarti nei piccoli problemi che ogni giorno puoi incontrare nella gestione del tuo sito, oppure più semplicemente per avere un buon consiglio o parere.

Come usarlo

Quando ti si presenta un determinato problema, prima di precipitarti sul forum e aprire una discussione nella prima sezione che ti capita a tiro fai una piccola ricerca: è probabile che il problema che hai incontrato sia già stato incontrato e risolto da altri. In questo modo risparmi tempo sia tu, in quanto trovi subito la risposta (non devi attendere che qualcuno ti risponda), sia gli altri, che ricordiamo: sono tutti volontari, non tenuti a rispondere a nessuno, che collaborano solo perché gli va.

Se la ricerca (effettuata sia qui nell'AlterWiki che nel forum) non porta a nessun risultato puoi aprire una discussione. Anzitutto scegli con cura la sezione più adatta per trattare il problema: nel caso in cui apra una discussione nella sezione errata questa verrà prontamente spostata dal personale di moderazione e ti verrà eventualmente assegnata un infrazione (qualora l'errore sia proprio grossolano).

Una volta identificata la sezione più appropriata entraci, troverai in cima alla lista delle discussioni un pulsante arancione con su scritto Nuovo topic: attivalo e ti verrà mostrata la pagina per aprire la nuova discussione.

Scegli il titolo con attenzione: non deve essere un generico aiuto, ma un breve riassunto del problema. Insomma, leggendolo si deve avere un'idea di cosa si parla nella discussione. Anche in questo caso, i titoli più imprecisi vengono modificati ed eventualmente sanzionati.

Descrivi infine in modo ampio e con vari riferimenti ad eventuali messaggi di errore e indirizzi delle pagine coinvolte nel problema: ogni piccolo indizio, anche se apparentemente incomprensibile o poco importante è in realtà prezioso e fondamentale per la risoluzione del problema.

Una volta terminato di redarre il testo, rileggilo brevemente per individuare eventuali errori e infine invialo usando l'apposito pulsante.